Mandataire et prestataire : quelles différences ?
Deux façons d’être accompagné à domicile, un même objectif : vous simplifier la vie. Mandataire ou prestataire, découvrez les différences pour choisir la solution la plus adaptée à votre situation.
- Mode mandataire : vous êtes particulier employeur, l’ADMR agit comme intermédiaire et vous accompagne pour trouver la bonne personne, rédiger le contrat, faire les déclarations sociales et fiscales.
- Mode prestataire : l’ADMR est employeur des intervenants, gère les plannings, les remplacements, la paie et l’ensemble des démarches, vous ne payez que la prestation facturée (avec crédit d’impôt possible).
À retenir :
- Mandataire – plus de liberté, plus de responsabilités.
- Prestataire – plus de simplicité, plus de sécurité, surtout en situation de fragilité.
C’est quoi le mode mandataire dans le service à la personne ?
En mode mandataire, vous donnez un “mandat” à une association comme l’ADMR Vendée pour vous aider à employer quelqu’un à domicile, mais juridiquement, c’est bien vous l’employeur.
L’association joue alors le rôle de représentant, d’intermédiaire et de conseiller pour sécuriser l’emploi à domicile, tout en vous laissant choisir qui intervient chez vous.
Dans ce cadre, le mandataire agit comme un chargé de mission administratif :
- Il vous aide à définir vos besoins (horaires, missions, profil de l’aide à domicile).
- Il sélectionne des intervenants, vérifie leurs références et vous les propose.
- Il prépare le contrat de travail, les fiches de paie, les déclarations (Urssaf, CESU…).
Vous restez toutefois responsable légalement de l’intervenant : organisation du travail, sécurité, respect du droit du travail, rupture de contrat, etc.
Les bénéfices du mode mandataire
Pour une personne indépendante et autonome, le mode mandataire offre :
- Un lien direct avec “votre” aide à domicile : vous choisissez votre intervenant, vous pouvez stabiliser une relation de confiance sur le long terme.
- Une grande souplesse : choix des horaires, des tâches, possibilité de négocier directement avec la personne que vous employez (dans le cadre de la loi).
- Un coût horaire souvent plus bas que le prestataire, car vous payez le salaire + charges, et des frais de mandat à l’association, mais pas une “marge” de prestataire de service.
Avec l’ADMR Vendée en mode mandataire et prestataire, vous pouvez en plus bénéficier du crédit d’impôt de 50% sur vos dépenses de services à la personne, sous réserve des règles fiscales en vigueur.
C’est quoi le mode prestataire dans le service à la personne ?
En mode prestataire, l’ADMR Vendée est l’employeur de l’aide à domicile et organise toute la prestation pour vous.
Le prestataire devient un véritable fournisseur de services : il fournit le personnel, la coordination, la qualité et la continuité du service sur votre commune, partout en Vendée.
Concrètement, l’ADMR Vendée :
- Recrute, forme et encadre les aides à domicile, aides-soignants, auxiliaires de vie.
- Met en place le planning, assure les remplacements en cas d’absence, coordonne avec infirmiers, médecins, proches aidants.
- Facture directement les heures réalisées, applique le tiers payant et les financements (Conseil départemental, caisses de retraite, Assurance maladie…) quand c’est possible.
Les bénéfices du mode prestataire
En mode prestataire, la personne ou sa famille délègue tout à un opérateur professionnel :
- Aucune démarche d’employeur : pas de contrat de travail à gérer, pas de licenciement, pas de bulletins de salaire à établir.
- Sécurité juridique : c’est l’ADMR qui assume la responsabilité en cas de litige lié à l’emploi (dans le cadre de la réglementation des services à la personne).
- Continuité de service : en cas de maladie ou de congés de votre intervenant, le prestataire organise un remplacement, ce qui est clé pour les personnes âgées ou en situation de handicap.
La force de l’ADMR Vendée en mode mandataire et prestataire, c’est aussi un maillage associatif très dense : des équipes locales, des bénévoles et des professionnels de proximité, capables d’intervenir sur tout le département avec la même grille tarifaire et la même exigence de qualité.
Mandataire ou prestataire : quel est le moins cher ?
En règle générale, le mode mandataire est le moins cher à l’heure que le mode prestataire, car vous rémunérez directement l’aide à domicile et l’association ne facture que des frais de mandat.
Le mode prestataire coûte souvent un peu plus cher, car le tarif inclut le salaire de l’intervenant, les charges patronales, la gestion des plannings, le suivi qualité et la continuité de service assurée par le prestataire.
Mais pour comparer vraiment “mandataire et prestataire”, il faut regarder :
- Les aides financières (APA, PCH, caisses de retraite) et le crédit d’impôt de 50% qui s’appliquent dans les deux modes et peuvent réduire fortement le reste à charge.
- Le “coût caché” de votre temps : en mode mandataire, vous économisez sur le tarif horaire, mais vous prenez à votre charge la gestion RH et le risque juridique, alors qu’en mode prestataire, l’ADMR Vendée gère tout pour vous.
Le plus pertinent reste donc de demander un devis personnalisé pour votre situation, afin de comparer clairement le coût réel des deux options “mandataire et prestataire” après aides et crédit d’impôt.
Le mode à choisir selon votre situation
Si vous êtes encore très autonome, à l’aise avec l’administratif (ou accompagné par un proche), le mode mandataire peut être intéressant, car :
- Vous êtes aux commandes : vous choisissez votre intervenant, vous organisez le travail au quotidien, vous pouvez construire une relation très personnalisée.
- Vous pouvez ajuster finement les tâches : entretien du logement, repas, courses, accompagnement extérieur, etc., en accord direct avec la personne que vous employez.
- Avec l’ADMR Vendée, vous n’êtes pas seul : l’association sécurise vos démarches, vous informe sur vos droits (crédit d’impôt, aides type APA, caisses de retraite) et vous aide à rester dans les clous du droit du travail.
Ce mode correspond bien aux profils :
- Adultes en activité qui veulent optimiser leur organisation à domicile tout en gardant la main.
- Seniors très autonomes, entourés, qui souhaitent “leur” aide à domicile référente et sont d’accord pour assumer le rôle d’ayant droit employeur.
Personne dépendante, en manque d’autonomie : le mode prestataire
Si la personne est fragile (perte d’autonomie, troubles cognitifs, pathologies lourdes) ou si les proches sont déjà très sollicités, le mode prestataire est généralement le plus adapté :
- Vous ne vous occupez de rien côté gestion : l’ADMR Vendée prend en charge recrutement, remplacements, coordination avec les soignants, gestion des urgences et continuité de service.
- Les équipes (aides à domicile, aides-soignants, équipes spécialisées Alzheimer, services de soins à domicile…) apportent un accompagnement professionnel et sécurisé, pensé pour les publics vulnérables.
- Les tarifs sont transparents, votés avec les financeurs publics, avec application du tiers payant et du crédit d’impôt selon la loi en vigueur, ce qui limite le reste à charge.
Ce mode est particulièrement recommandé :
- Pour les personnes âgées dépendantes ou désorientées, qui ne peuvent pas assumer un rôle d’employeur.
- Pour les proches aidants déjà très sollicités, qui veulent déléguer toute la partie administrative à un prestataire de confiance
